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为提升护理人员沟通技能,建立良好和谐的护患关系。12月10日,医院在行政楼六楼会议室举办护患沟通技巧专题讲座。讲座由护理部主任冯德翠主持,副院长田永松担任主讲。来自临床科室的护士长及护理人员共余名聆听了讲座。
副院长田永松从“沟通是人类的本能,动物都有沟通潜能;沟通是愿不愿,而不是会不会;情商与沟通的关系”等方面就沟通在社会中存在的必然性和重要性进行讲解。紧接着,他就“怎样做一名善于沟通的护士”进行了深入讲解,他认为:一是切实把握“四个环节”,即患者入院环节、治疗环节、查房环节、出院环节;二是认真做实“三个创新”,即观念创新、方法创新、内容创新;三是必须做到“五个主动”,主动关心、帮助、体贴病人,主动耐心安慰病人,主动热情接待病人,主动巡视病房,主动相送出院病人。为了便于护理人员深刻理解沟通的意义,他还运用大量临床实例就怎样做一名善于沟通的护士进行分析和讲解,使大家懂得了护患沟通应该围绕患者的健康问题去和病人交流。护患沟通过程中要体现以人为本的理念,关心病人、爱护病人、尊重病人。
通过学习后,大家纷纷表示,今后一定将讲座中学到的知识融入到自己的工作当中,真正做到理论与实践相结合,力争做一名优秀的护理工作者。
审稿:张惠鹏
编辑:张连锋
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