11月16日，交通运输部公示年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果，共评选出全国百佳示范服务区对，优秀服务区对，达标服务区对，达标停车区对。其中，省公路开发公司所属的铜仁、向阳（杭瑞高速）两个服务区上榜年全国百佳示范服务区名单，旺隆、虾子、湄潭、德旺、团结、长耳营六对服务区上榜年全国优秀服务区名单。

该项评选旨在进一步通过发挥百佳示范和优秀服务区的示范引领作用，带动全国高速公路服务区提质升级，更好地服务社会公众安全便捷出行。评定结果由交通运输部公路局会同中国公路学会组织专家，对各地推荐的全国百佳示范服务区进行现场考核，对优秀和达标服务区进行资格审核后评出。

杨传鲁向专家组成员介绍铜仁服务区建设情况

加强责任分工，明确组织保障

今年4月25日，交通运输部办公厅下发了《关于开展年全国高速公路服务区服务质量等级评定工作的通知》（交办公路函[]号），在全国范围内启动今年服务区创建考核工作。为圆满完成今年服务区创建工作，省公路开发公司按照省交通厅、省创建办的相关要求，迅速成立了创建工作领导小组，由公司党委副书记、副董事长、副总经理杨传鲁任组长，领导小组办公室设在公司营运部，亨达公司和各营运管理中心负责具体落实。创建领导小组制定详细创建方案，明确创建目标、责任分工、具体措施，为该项工作开展提供了有力组织保障。

铜仁服务区（陈沛亮摄）

推进制度建设提升管理水平

省公路开发公司围绕高速公路服务区餐饮卫生、物价监督、客房管理、食品质量、服务水平、消防应急等多个领域，出台了一系列管理规章制度，在各服务区推行“区长负责制”，建立日巡查、月检查、季考核，年评选的管理模式；在服务区各项功能板块中细化管理方案，要求证照齐全、操作规范、服务优良、记录真实、动态演练，定期邀请当地物价、工商、卫生等各相关部门，到服务区开展工作指导，不断提升服务区管理水平，对照《年全国公路公路服务区服务质量等级考核评定标准》，逐条落实，不足之处，及时改正，整改率达98%以上。

向阳服务区（钟陈强摄）

完善基础建设延伸服务功能

为进一步满足司乘人员需求，为其出行提供便捷、舒适、快速的服务，公司积极参与“多彩贵州·最美高速”创建活动，着力改善服务区硬件环境，完善和拓展服务功能，对所辖服务区硬件设施进行全面升级改造：在停车休息、餐饮、如厕、出行信息咨询、车辆加油和维修等服务基础上，增加女士停车位、无障碍停车位、第三卫生间、驾驶员休息室、母婴室、客房、充电桩、健身区、书吧、智慧便民查询系统、儿童游乐区等功能，服务更加多元化、立体化、人性化、智能化，使得服务区不再只是停车入厕的临时站点，而变成了家一般的温馨驿站。

专家考评组检查旺隆服务区超市

丰富活动开展扩大社会影响

为加强服务区精神文明创建工作，省公路开发公司充分利用服务区流动人口较多的特点，开展各种有益的宣传及公益活动：通过覆盖全省的“最美高速·”找到啦大型失物招领平台，开展失物招领活动；结合全国安全生产月，开展安全生产宣传活动；在节假日、酷暑严寒时期，开展“送温暖”、“送清凉”、“送祝福”等活动，为过往司乘人员免费提供方便面、矿泉水、绿豆汤等，今年公司各服务区设置便民服务点次,提供咨询等服务5万人次，帮助过往司乘人员换胎、加气等人次，帮助老人、孕妇、儿童共计人次，归还失物件，归还遗失现金共计8万余元。

拾金不昧获锦旗

致力品牌创建突出本地特色

根据省交通厅和省创建办要求，省公路开发公司为深入贯彻“一区一特色、一区一品牌”的服务区建设思路，重点打造特色式、主题式的服务区，进一步提升“多彩贵州·最美高速”的品牌质量，增强所辖服务区在争创全国百佳示范和全国优秀服务区中的竞争优势，结合当地民俗风情，打造既和谐统一又各具特色的服务区。

在杭瑞高速铜仁服务区，打造了“桃源好礼”民俗文化馆,引入松桃苗绣、德江傩戏等当地宝贵的非物质文化遗产，以及石阡苔茶、苗医药等特色产品，将民俗文化表演、文旅产品展示、特色产品销售有机结合，打造服务区创新功能空间。同时，在贵州率先打造了占地平方米的，第一个高速公路服务区汽车露营基地，设置房车区、露营区和羽毛球场等，让南来北往的露营爱好者在这里享受美食，度过美好时光；杭瑞高速向阳服务区作为年全国百佳示范服务区，以突出特色品牌为抓手，引进万山朱砂、玉屏萧笛、江口紫袍玉等产品，设立民族工艺产品售卖区，并将当地的特色美食引入餐厅，打造“舌尖上的驿站”；蓉遵高速旺隆服务区结合赤水当地丰富的旅游资源，以竹文化为主要元素，从服务区装修、特色美食、手工产品等多个方面，打造竹韵十足的特色服务区，并由此成为贵州首家AAA级国家旅游景点创建单位。此外，在铜仁和旺隆服务区引进仁怀“中国酒都名酒汇”，推广贵州悠久的国酒文化。

铜仁服务区“桃源好礼”民俗馆松桃苗绣展厅

铜仁服务区汽车露营基地

本次杭瑞高速铜仁、向阳两个服务区能上榜年全国百佳示范服务区名单，旺隆、虾子、湄潭、德旺、团结、长耳营六对服务区上榜年全国优秀服务区名单，是经过了严格自评自荐、省创建办考核推荐、全国专家考评组现场考评等环节，荣誉得来不易，更当倍加珍惜，省公路开发公司将通过持续深入的创建工作，进一步满足司乘人员需求，建设好“最美高速”第一景。

作者：王欢、蔡成忠

编辑：王仁忠

编审：彭梅

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