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“天大地大不如党的恩情大，千好万好不如党的政策好”。简洁而温馨的一句话，在深度贫困的铜仁市德江县潮砥镇陈袁村慢慢地嘀咕开来。

市委常委、组织部部长赵继红（右二）到陈袁村调研脱贫攻坚工作

近年来，陈袁村攻坚队坚持以“人民满意不满意”作为根本准则，通过干部群众心交心，开展“”四部曲等系列活动，在脱贫攻坚一线啃“硬”骨头，解“软”难题，架起干群“连心桥”，打通服务群众最后一公里。

定好“一主题”，解决群众认识难题

以“忆苦思甜”为主题，收集该村近年来在村容村貌、基础设施和群众精神面貌、生产生活、居住环境等方面的变化，制作PPT并召集全村群众集体观看，让群众直观地对比“昨天”与“今天”的历史性变化，真正从心里感知幸福、感谢党恩、跟着党走。

县委常委、组织部部长、潮砥镇指挥部第一指挥长刘祖辉（左一）在陈袁村入户走访

做好“两到位”，解决群众纠纷难题

一是历史遗留和矛盾纠纷问题解决到位，以一位法律专业人士、一位老领导、一位老基层为团队骨干，采取“5+1”模式，即邀请本村老支书、老村长、老党员、老组长、老同志和乡贤能人成立陈袁村民事纠纷金牌调解团队，有效推动全村历史遗留问题和矛盾纠纷的排查化解工作。

县政协副主席、潮砥镇指挥部指挥长赵贡良在陈袁村开展人居环境治理

二是群众关系谱系用到位，对部分政策不理解或满意度不高的群众，建立群众关系谱系，通过找寻与其信任度高、熟悉度好、影响力强的人来针对性地做思想工作，提升其满意度和认可度。

开好“三个会”，解决政策知晓及化解难题

一是召开“家庭会”，通过到群众家中拉家常、摆事实、讲道理等方式，进行关切式地嘘寒问暖、亲情式地坦诚交流、耐心式地答疑解惑，同时有效收集好个性问题。

市驻潮砥督导组组长田建权在陈袁村入户走访

二是召开“院坝会”，将“会议室”搬到院坝、田间地头，让群众当主角、吐难题、谈看法、提意见、道真情，及时了解群众心坎上的难题，切实掌握好群众反映的焦点、热点、难点等共性问题，寻解破题之策。

镇党委书记、指挥部副指挥长黄丽洪（右二）在陈袁村宣讲脱贫攻坚政策

三是召开“群众反馈会”，针对“家庭会”的个性问题，采取点对点交办帮扶责任人和责任单位；针对“院坝会”的共性问题，采取由攻坚队及村支两委共同研究、分解任务，合力解决，彻底做到把群众的合理诉求解决到位、把群众的实际困难解决到位、把脱贫攻坚政策宣传到位。

实现“四个好”解决群众满意度难题

一是将本村实施的基础设施、产业扶贫、教育医疗、住房保障等为群众所享受的系列优惠政策进行数据化宣传，让群众感知党的政策好。

镇长张晓林（右一）在陈袁村开展人居环境治理

二是通过制定环境卫生公约“陈袁十条”，宣传动员户户人人参与人居环境卫生治理，并开展“环境卫生整洁美”等评比活动，实现全村人居环境好。

镇党委副书记、政法委书记、陈袁村攻坚队队长胡逸风（左一）、镇党委委员、组织委员、陈袁村攻坚队副队长李禹（中）入户走访

三是民事纠纷金牌调解团队开展“三会”，一方面，把老年人权益保障法、土地法、婚姻法、继承法、治安管理处罚法等送法入组入户到人；另一方面，公开处理历史遗留问题和化解邻里矛盾纠纷，让群众全程参与，强化群众的法治意识，实现社会风气好。

送法下乡

四是攻坚队队长包村、包组干部包组、帮扶干部包户，对确实困难的群众，帮扶干部用真金白银去帮助其排忧解难，对内心积郁较深的群众，帮扶干部与其共同劳作、炉边交心等方式，真情实意地为群众打开心中的那扇窗，实现干群关系好。

陈袁村通过“”四步曲，以真心实意付出、真金白银投入、真抓实干攻坚的工作举措，破解了群众的“心头难题”，赢得了群众的认可和满意，架起了干部与群众之间的连心桥，真正实现心连心、一家亲的社会效果。

作者胡逸风杨松

编辑　田勇

编审　朱邪