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“五一”假期来临，旅游消费持续升温，铜仁文旅热情不减，紧盯资源、客源、服务三大要素，抢抓“旺季更旺、夏季更火”机遇，坚持一手抓流量、一手提质量，不断丰富旅游业态，切实提升游客满意度和体验感。文旅活动精彩纷呈丰富旅游业态节假日期间，铜仁各地文旅部门结合本地特色，纷纷“出大招”，推出一系列景区活动，为市民群众和游客提供内容丰富、形式多样的休闲选择。想泡温泉？石阡古温泉联动仙人街景区举办风筝节，开展套圈、踩气球、吃瓜比赛等趣味活动。石阡县佛顶山温泉小镇推出汤汤熊潮玩温泉主题活动，游客可在泡池边参加派对表演、品石阡苔茶、玩投壶和套圈等游戏；思南县悬崖温泉推出直播间抢购爆款温泉门票5.1元/张活动，值得一试。想看表演？思南县推出思南郝家湾“村光大道”系列活动，游客可在郝家湾景区欣赏歌曲选秀、品尝美食；印江自治县大圣墩、映美湖景区举办“畅玩映美湖”系列活动，游客可在景区观看土家非遗秀、杂技川剧大汇演等演出；德江县五彩洋山河景区推出“五彩洋山河”系列活动，摆手舞，特技达人秀，功夫茶艺等活动，极具特色。想沉浸式体验不同文化场景？万山区朱砂古镇景区推出“乡愁朱砂情”系列活动，在旧式的古老建筑开展赶场，让游客回到记忆中的那个年代；江口县推出“云舍土家情”系列活动和“寨沙侗族情”系列活动，游客可在村里分别体验土家族和侗族民俗风情，感受少数民族的热情和风采；玉屏侗族自治县举办茶花泉大秦兵马俑文化艺术节，在茶花泉景区观赏大秦兵马俑艺术展、大秦古风演出，品尝传统美食与非遗文化美食，别有一番风味。想去体验夜生活？碧江区中南门历史文化旅游区推出“中南门之夜”系列活动，游客可在景区体验拦门酒、高山流水，观看中南门月老相亲、非遗民俗巡游、篝火晚会、村歌会等活动；玉屏侗族自治县侗乡风情园旅游景区推出田坪侗乡风情园皇家大马戏暨美食文化节系列活动，大型舞台文艺演出、烟花瀑布，非遗表演、皇家大马戏、吴桥杂技等活动值得一看。紧盯重点领域保障旅游安全旅游安全是旅游业可持续发展的基础。铜仁市高度重视游客旅行安全，假期来临之前，全市各级各部门分工协作，深入开展安全生产隐患大排查大整治行动，全力抓好宾馆、民宿、餐饮、景区等重点领域安全生产和节前旅游安全工作。同时，各景区景点加大安全隐患排查整治，全力提升服务质量。梵净山景区已于4月25、28、29日分别开展了雷电伤病应急、森林防火应急、车辆事故应急救援三次节前应急演练；“五一”期间在梵净山景区金顶区域增加医护人员，确保如遇紧急情况能够及时处置。做好旅游服务保障提升游客满意度为提档升级铜仁市旅游服务水平和质量，多维度提升游客旅游体验，“五一”假期来临前，铜仁市多措并举做好旅游服务保障工作。做好发布旅游信息。给来铜游客发送短信温馨提示，让来铜游客及时掌握铜仁市旅游攻略和天气信息。同时，要求梵净山景区及时发布门票售罄信息以及梵净山景区天气预报。做好旅游市场监管。节前由文旅部门、市场监管部门、交通部门各自牵头组成3个工作组，对全市旅游景区及周边环境、旅游住宿、旅游餐饮、旅行社、旅游交通、购物场所等领域开展了全面的安全生产和服务质量检查。做好旅游服务。除大力宣传全市“吃住行游购娱”旅游攻略，让来铜游客都及时知晓外，还要为游客提供“干净无味、管理有效”的旅游厕所服务标准。做好游客咨询投诉服务。及时公告旅游投诉渠道，要求各区县、各重点景区进一步建立完善投诉处置机制，加强现场投诉处置人员业务培训，及时解决游客诉求。安排熟悉业务，经过专业培训的同志负责做好“五一”期间的接诉和处理投诉工作。进一步加强对等热线接线专员的涉旅知识培训，提高接线专员对涉旅诉求的甄别能力，确保接线质量。贵州日报天眼新闻记者万芬编辑　蔡茜二审杨聪三审朱邪